KRONOLOGI GANGGUAN & PERBAIKAN JL. MANUNGGAL
Gangguan aliran yang terjadi di kawasan Jalan Manunggal, BDS, Kampung Buton, dan sekitarnya menjadi perhatian penuh PTMB. Sejak indikasi awal muncul pada pertengahan Juni 2026, tim terus melakukan pemantauan, penelusuran, hingga upaya teknis di lapangan untuk menemukan sumber gangguan dan mempercepat pemulihan layanan.
Melalui analisis sistem distribusi, penyekatan jaringan, peningkatan tekanan distribusi, hingga pengukuran debit secara bertahap, tim akhirnya menemukan titik kebocoran pada pipa induk utama yang menjadi penyebab gangguan aliran di wilayah terdampak. Perbaikan telah selesai dilaksanakan dan saat ini sistem sedang memasuki tahap normalisasi.
Direktur Utama, Direktur Operasional, Manajer Distribusi Dan Manajer Sekretaris Perusahaan PTMB juga turun langsung berdialog dengan warga untuk menyampaikan perkembangan penanganan serta memastikan setiap masukan dari pelanggan dapat ditindaklanjuti dengan baik.
PTMB menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran, pengertian, serta kerja sama seluruh pelanggan selama proses penelusuran dan perbaikan berlangsung.
Kami akan terus berupaya meningkatkan keandalan sistem distribusi demi memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh pelanggan.
Call Center : 0542 - 878991 / 878992
SMS : 0816200110
Whatsapp : 0816200110
Instagram : @tirtamanuntungbalikpapan @ptmb_commandcenter
Website : www.tirtamanuntung.co.id
Cek Tagihan, Pengaduan Online, Baca Meter Mandiri :
pelanggan.tirtamanuntung.co.id